VTech: I am so mad that I can hardly type! I am somewh...
Un VTech avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jswan de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Jswan
GetHuman:~Jswan - pouvez-vous dire à nos autres VTech clients quand votre cas a eu lieu?
~Jswan:Yes I can. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté VTech, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients VTech courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jswan une liste de problèmes VTech courants)
~Jswan:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jswan sur le VTech service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients VTech de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jswan:I am so mad that I can hardly type! I am somewhat computer savvy, but it took an hour to update my child's Inno tab *S and to download a purchase game. The VTech download center is NOT user friendly! I finally stumbled across the place where I could down load the game. As for VTech's customer service, I tried twice to have them call me and never got a response. VTech is a "balls-up" operation!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant VTech. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème VTech?
~Jswan:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jswan:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de VTech à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jswan:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres VTech clients?
~Jswan:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour VTech pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jswan tirés de son VTech problème de service client survenu le novembre 20, 2017.