Vtech kidijamz bought well before Christmas. Di...
Un VTech avis client de l'utilisateur GetHuman ~Quesarah de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Quesarah
GetHuman:~Quesarah - pouvez-vous dire à nos autres VTech clients quand votre cas a eu lieu?
~Quesarah:Yup. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté VTech, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients VTech courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Quesarah une liste de problèmes VTech courants)
~Quesarah:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Quesarah sur le VTech service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients VTech de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Quesarah:Vtech kidijamz bought well before Christmas. Did not work out of the box and was out of warrantee, so they will not do anything to replace it. They were already aware of this particular problem but still "were unable to help". What a dishonest way to run a business. Will never buy a toy from them again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant VTech. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème VTech?
~Quesarah:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Quesarah:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de VTech à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Quesarah:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres VTech clients?
~Quesarah:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour VTech pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Quesarah tirés de son VTech problème de service client survenu le novembre 19, 2017.