United Concordia: had to wait for a call back took ** mins...then...
Un United Concordia avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-163144 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de GetHuman-163144
GetHuman:GetHuman-163144 - pouvez-vous dire à nos autres United Concordia clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-163144:Yes. C'était evening, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté United Concordia, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Concordia courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-163144 une liste de problèmes United Concordia courants)
GetHuman-163144:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-163144 sur le United Concordia service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Concordia de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-163144:had to wait for a call back took ** mins...then when a representative came on asked me the same info that I had already answered with the auto system...needed one questioned answered that I didn't understand on the benefit fax...and still wouldn't answer for me...I asked to speak to a supervisor and got an ast supervisor...after going back and forth after ** mins of him provoking an argument I finally told him this all could of been prevented if the first rep would of answered by question instead of you keep telling me to go to the website or the auto system...THEY really work for their pay...HUH !!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Concordia. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Concordia?
GetHuman-163144:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-163144:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Concordia à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-163144:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Concordia clients?
GetHuman-163144:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Concordia pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-163144 tirés de son United Concordia problème de service client survenu le novembre 19, 2017.