United Concordia: because it is easier for you to be told then to...
Un United Concordia avis client de l'utilisateur GetHuman ~sick and tired de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~sick and tired
GetHuman:~sick and tired - pouvez-vous dire à nos autres United Concordia clients quand votre cas a eu lieu?
~sick and tired :Yup. C'était evening, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté United Concordia, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Concordia courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sick and tired une liste de problèmes United Concordia courants)
~sick and tired :"Make/Chase a claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sick and tired sur le United Concordia service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Concordia de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sick and tired :because it is easier for you to be told then to actually read and if the girls in the office could comprehend anything they they would not need to call. the benefits are on the website and the benefits are on the fax. And if they would read the denied EOB they would not need to call to ask why it denied. Maybe the customer service ***** but it is because after *** times day repeating the same thing it gets old any annoying as well. Hire more competent people in your office. Suggestion start with literacy.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Concordia. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Concordia?
~sick and tired :Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sick and tired :Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Concordia à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sick and tired :Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Concordia clients?
~sick and tired :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Concordia pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sick and tired tirés de son United Concordia problème de service client survenu le novembre 6, 2017.