United Airlines: When the site gives you no options other than a...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~frustrated flyer de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~frustrated flyer
GetHuman:~frustrated flyer - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~frustrated flyer:Yup. C'était middle of the night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~frustrated flyer une liste de problèmes United Airlines courants)
~frustrated flyer:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~frustrated flyer sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~frustrated flyer:When the site gives you no options other than accepting their flight changes, you have to make the call. They were accommodating about the change and got me preferred flights.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
~frustrated flyer:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~frustrated flyer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~frustrated flyer:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
~frustrated flyer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~frustrated flyer tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 23, 2017.