United Airlines: They lost my bag
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman11337 de décembre 3, 2017
Contexte du cas de GetHuman11337
GetHuman:GetHuman11337 - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman11337:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman11337 une liste de problèmes United Airlines courants)
GetHuman11337:"Frequent flyer program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman11337 sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman11337:They lost my bag
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/29/17?
GetHuman11337:United gave my an incorrect stub for one of my * checked bags. ....someone who's last name also began with "Mc" and they were going to little rock airport so it's my belief that us where my bag ended up. They just keep saying they are looking for it. It was supposed to be found and delivered that same day or the day after. That was Wednesday the *st. It's now the *th and no bag. Not happy.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
GetHuman11337:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman11337:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman11337:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
GetHuman11337:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman11337 tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 29, 2017.