United Airlines: The woman was really rude. When asked to speak...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~hmm1 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~hmm1
GetHuman:~hmm1 - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~hmm1:Yes I can. C'était evening, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~hmm1 une liste de problèmes United Airlines courants)
~hmm1:"Special Request" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~hmm1 sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~hmm1:The woman was really rude. When asked to speak to the supervisor, she handed us to another lady who would not state she was actually a supervisor. I got NO WHERE with either ladies. I was treated very badly. Where are the United Customer Service Supervisors?? That's my question. Who's doing quality control in these call centers? No one, apparently!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
~hmm1:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~hmm1:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~hmm1:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
~hmm1:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~hmm1 tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 22, 2017.