USAA: I wasn't told after my husband was disabled tha...
Un USAA avis client de l'utilisateur GetHuman ~Poor-er credit, thanks de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~Poor-er credit, thanks
GetHuman:~Poor-er credit, thanks - pouvez-vous dire à nos autres USAA clients quand votre cas a eu lieu?
~Poor-er credit, thanks:Yeah. C'était late at night, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté USAA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients USAA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Poor-er credit, thanks une liste de problèmes USAA courants)
~Poor-er credit, thanks:"Coverage Questions" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Poor-er credit, thanks sur le USAA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients USAA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Poor-er credit, thanks:I wasn't told after my husband was disabled that I had insurance against my loans to help me.Got nasty calls fr them wanting payment.Deffered my payment by two months, and now I have a balloon payment due that I can't afford,going on my credit report.The employee didn't tell me that by doing that, it would create the balloon payment, and now instead of being two weeks late on the payment, I am overdue by one month, and will be another month late due to ****-poor communication I received!I will NOT recommend loan services through USAA.Insurance is good, should have stuck with that!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant USAA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème USAA?
~Poor-er credit, thanks:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Poor-er credit, thanks:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de USAA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Poor-er credit, thanks:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres USAA clients?
~Poor-er credit, thanks:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour USAA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Poor-er credit, thanks tirés de son USAA problème de service client survenu le novembre 3, 2017.