I've had a business relationship with USAA for...
Un USAA avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-300679 de octobre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-300679
GetHuman:GetHuman-300679 - pouvez-vous dire à nos autres USAA clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-300679:Yes. C'était middle of the night, le octobre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté USAA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients USAA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-300679 une liste de problèmes USAA courants)
GetHuman-300679:"Check on a Claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-300679 sur le USAA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients USAA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-300679:I've had a business relationship with USAA for about ** years. In recent years their quality of service has gone downhill rapidly. Their telelphone answering machine ***** big time, they do not respond to letters, they refuse to provide an email address, they lost a big check, and when they hear a complaint they say they are sorry...they certainly are
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant USAA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème USAA?
GetHuman-300679:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-300679:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de USAA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-300679:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres USAA clients?
GetHuman-300679:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour USAA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-300679 tirés de son USAA problème de service client survenu le octobre 19, 2017.