USAA: Got bumped out of the cue. But once I got to a...
Un USAA avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dred de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Dred
GetHuman:~Dred - pouvez-vous dire à nos autres USAA clients quand votre cas a eu lieu?
~Dred:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté USAA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients USAA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dred une liste de problèmes USAA courants)
~Dred:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Dred sur le USAA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients USAA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dred:Got bumped out of the cue. But once I got to a human the issue was resolved. Silcon Sally did not like me hitting the * and went through the options at least twice and maybe three times.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant USAA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème USAA?
~Dred:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dred:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de USAA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dred:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres USAA clients?
~Dred:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour USAA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dred tirés de son USAA problème de service client survenu le novembre 7, 2017.