US Airways: Tried to locate delayed luggage online. Not su...
Un US Airways avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anon de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Anon
GetHuman:~Anon - pouvez-vous dire à nos autres US Airways clients quand votre cas a eu lieu?
~Anon:Yup. C'était afternoon, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté US Airways, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients US Airways courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anon une liste de problèmes US Airways courants)
~Anon:"Flight delayed" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anon sur le US Airways service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients US Airways de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anon:Tried to locate delayed luggage online. Not successful. Attempted to call customer service, automated Hephaestus system not useful, finally transferred to lost baggage dept. received recorded message to call back due to high volume of calls.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant US Airways. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème US Airways?
~Anon:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anon:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de US Airways à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anon:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres US Airways clients?
~Anon:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour US Airways pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anon tirés de son US Airways problème de service client survenu le novembre 23, 2017.