US Airways: I've been calling both customer service numbers...
Un US Airways avis client de l'utilisateur GetHuman ~Unhappy customer de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Unhappy customer
GetHuman:~Unhappy customer - pouvez-vous dire à nos autres US Airways clients quand votre cas a eu lieu?
~Unhappy customer:Yeah. C'était evening, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté US Airways, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients US Airways courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Unhappy customer une liste de problèmes US Airways courants)
~Unhappy customer:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Unhappy customer sur le US Airways service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients US Airways de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Unhappy customer:I've been calling both customer service numbers for * days, and still can't get through to a HUMAN. I've been on hold a total of * hours... This kind of service is inexcusable!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant US Airways. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème US Airways?
~Unhappy customer:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Unhappy customer:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de US Airways à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Unhappy customer:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres US Airways clients?
~Unhappy customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour US Airways pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Unhappy customer tirés de son US Airways problème de service client survenu le novembre 23, 2017.