TurboTax: i spent money for the deluxe my information*was...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~sprobca de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~sprobca
GetHuman:~sprobca - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~sprobca:Yes. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sprobca une liste de problèmes TurboTax courants)
~sprobca:"Missing Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sprobca sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sprobca:i spent money for the deluxe my information*was in there from last year. I use the software it went well until i tried to efile.*the program would only let me print out return i talked to an agent about the efile*i was on phone another forty minutes or so*with no help from the expert i do not want*to file by mail so i am very unhappy and have wasted my money with no resolve from turbo tax
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~sprobca:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sprobca:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sprobca:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~sprobca:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sprobca tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 15, 2017.