TurboTax: I needed technical support on a failed automati...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-396099 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de GetHuman-396099
GetHuman:GetHuman-396099 - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-396099:Yes. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-396099 une liste de problèmes TurboTax courants)
GetHuman-396099:"Ask For Tax Help" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-396099 sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-396099:I needed technical support on a failed automatic software update. They had no technical skills and could only real a FAQ file. The only resolution offered was to uninstall the software and start all over again. I don't call that support - I call it a waste of time
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
GetHuman-396099:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-396099:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-396099:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
GetHuman-396099:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-396099 tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 13, 2017.