TurboTax: I called at *:**am and was on hold for no longe...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Awaiting Mom de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Awaiting Mom
GetHuman:~Awaiting Mom - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~Awaiting Mom:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Awaiting Mom une liste de problèmes TurboTax courants)
~Awaiting Mom:"Ask For Tax Help" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Awaiting Mom sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Awaiting Mom:I called at *:**am and was on hold for no longer than *min. They were able to answer my questions and direct me to the right number that helped solve my issue.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~Awaiting Mom:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Awaiting Mom:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Awaiting Mom:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~Awaiting Mom:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Awaiting Mom tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 15, 2017.