TurboTax: I tried to reach Turbo Tax to complain about th...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sheila de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Sheila
GetHuman:~Sheila - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~Sheila:Yes. C'était morning, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sheila une liste de problèmes TurboTax courants)
~Sheila:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sheila sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sheila:I tried to reach Turbo Tax to complain about the fact that their ads take hold of all my attempts to see MSN or other sites. They or MSN is allowing Turbo tax to do this. However, no one at Turbo Tax knows who to report this to. I get various answers from different representatives. I will never buy an Intuit product!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~Sheila:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sheila:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sheila:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~Sheila:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sheila tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 24, 2017.