TurboTax: Called for a refund because my taxes were messe...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~elysiumdream7 de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~elysiumdream7
GetHuman:~elysiumdream7 - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~elysiumdream7:Yes I can. C'était morning, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~elysiumdream7 une liste de problèmes TurboTax courants)
~elysiumdream7:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~elysiumdream7 sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~elysiumdream7:Called for a refund because my taxes were messed up. Still haven't received refund and have to call and wait on the phone again. Will never use this company again!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~elysiumdream7:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~elysiumdream7:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~elysiumdream7:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~elysiumdream7:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~elysiumdream7 tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 9, 2017.