TurboTax: OK turbo tax is a good company they have ways t...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Bombermom41 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Bombermom41
GetHuman:~Bombermom41 - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~Bombermom41:Yup. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Bombermom41 une liste de problèmes TurboTax courants)
~Bombermom41:"Track My Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Bombermom41 sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Bombermom41:OK turbo tax is a good company they have ways to contact them here is what you need to do ok. go to *https:**support.turbotax.intuit.com*contact***call*then you fill the form out you will get a incident ID* then you click call they will give you the number you call then they give you the option to have them call you back INSTEAD of waiting an hour on hold or you can hold.They do call you back and the recording does state if you miss the call you need to recall because the only call * TIME but they will call because they called me last night and with all the trouble i was having they gave me a source code to where I got my taxes free complments of the wonderful turbotax team. you say they dont call back but the funny thing is I had another person call about my question as well got two calls from them last night so try the website out. have a good day
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~Bombermom41:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Bombermom41:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Bombermom41:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~Bombermom41:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Bombermom41 tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 21, 2017.