TurboTax: Call disconnected immediately after advising me...

Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-135258 de novembre 15, 2017

Contexte du cas de GetHuman-135258

GetHuman:GetHuman-135258 - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-135258:Yup. C'était evening, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman-135258:J'ai utilisé le 800-446-8848 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman TurboTax sur laquelle j'étais:TurboTax Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-135258 une liste de problèmes TurboTax courants)
GetHuman-135258:"Return issue" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-135258 sur le TurboTax service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-135258:Call disconnected immediately after advising me they were transferring me to an agent, every time I called the number.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
GetHuman-135258:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-135258:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-135258:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
GetHuman-135258:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-135258 tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 13, 2017.

TurboTax

2.69 sur 5 étoiles | 472 avis
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L'avis de GetHuman-135258 TurboTax

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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Was on hold over an hour. Also tried the option where they call m...An automated voice ask for my name and phone number and transferr...I have used Turbo Tax for the last * years but will not use them...Turbo Tax asked if I wanted it direct deposited as in years pass...Absolutely the worst customer service around. The representatives...intuit has ruined a good thing. they are bottoming out everythin...As soon as I see if I got my Turbo tax e-file refund I can rate t...
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