Travelocity: Worst customer service, extremely difficult to...
Un Travelocity avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mike de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Mike
GetHuman:~Mike - pouvez-vous dire à nos autres Travelocity clients quand votre cas a eu lieu?
~Mike:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Travelocity, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Travelocity courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mike une liste de problèmes Travelocity courants)
~Mike:"Find Itinerary" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mike sur le Travelocity service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Travelocity de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mike:Worst customer service, extremely difficult to understand, booked both online and over the telephone both times never completed the transaction, many times they just simple lay hang up
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Travelocity. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Travelocity?
~Mike:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mike:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Travelocity à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mike:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Travelocity clients?
~Mike:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Travelocity pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mike tirés de son Travelocity problème de service client survenu le novembre 12, 2017.