TransUnion: I was not able to reach a human, no matter what...
Un TransUnion avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-345537 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de GetHuman-345537
GetHuman:GetHuman-345537 - pouvez-vous dire à nos autres TransUnion clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-345537:Yeah. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté TransUnion, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TransUnion courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-345537 une liste de problèmes TransUnion courants)
GetHuman-345537:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-345537 sur le TransUnion service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TransUnion de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-345537:I was not able to reach a human, no matter what I pressed in the call tree. I was trying to put a fraud alert on my account, but the automated system was asking for personal information to be entered, so I would have been more comfortable talking to a human. I was not able to reach a human, but the process was relatively easy to follow if you are comfortable entering personal info on the phone.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TransUnion. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TransUnion?
GetHuman-345537:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-345537:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TransUnion à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-345537:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TransUnion clients?
GetHuman-345537:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TransUnion pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-345537 tirés de son TransUnion problème de service client survenu le novembre 18, 2017.