Trane: I anticipated trouble because of the bad review...
Un Trane avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jack de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Jack
GetHuman:~Jack - pouvez-vous dire à nos autres Trane clients quand votre cas a eu lieu?
~Jack:Yes. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Trane, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Trane courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jack une liste de problèmes Trane courants)
~Jack:"Information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jack sur le Trane service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Trane de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jack:I anticipated trouble because of the bad reviews here and the lack of contact information on trane's website SHAME ON YOU TRANE! but I was able to get through and was helped by a friendly support person named Mr Mends." He was very helpful and professional. After waiting * mins I was asked if I would liked to be called back and not lose my place in line. I was called back in a few minutes. Mr. Mends went out of his way to help address my issues and was successful. I found the quality of service to be excellent. J. Finnegan Bear, Delaware
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Trane. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Trane?
~Jack:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jack:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Trane à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jack:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Trane clients?
~Jack:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Trane pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jack tirés de son Trane problème de service client survenu le novembre 14, 2017.