Trane: Long wait, untrained personnel, zero help. This...
Un Trane avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-287134 de novembre 28, 2017
Contexte du cas de GetHuman-287134
GetHuman:GetHuman-287134 - pouvez-vous dire à nos autres Trane clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-287134:Yes. C'était afternoon, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Trane, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Trane courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-287134 une liste de problèmes Trane courants)
GetHuman-287134:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-287134 sur le Trane service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Trane de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-287134:Long wait, untrained personnel, zero help. This company is badly run, they do not understand what "Quality Service" means. Making things worse, they have defective products and you can just wish you never used their products. My case: brand new XV**i condenser & XC** Gas Furnace installation - takes over an hour for the inside temp to change * degrees. Noise inside the house (coming from the return vent) is so loud that can not sleep at nigt (distance between the vent and bed is **** feet). Just unacceptable! Avoid using this company's products! BAD QUALITY PRODUCTS & WORST CUST SUPPORT (they don't care)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Trane. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Trane?
GetHuman-287134:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-287134:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Trane à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-287134:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Trane clients?
GetHuman-287134:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Trane pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-287134 tirés de son Trane problème de service client survenu le novembre 23, 2017.