Received a call back from Trane customer servic...
Un Trane avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jim de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Jim
GetHuman:~Jim - pouvez-vous dire à nos autres Trane clients quand votre cas a eu lieu?
~Jim:Yup. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Trane, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Trane courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jim une liste de problèmes Trane courants)
~Jim:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jim sur le Trane service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Trane de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jim:Received a call back from Trane customer service * days after my initial call. The person was unsympathetic and would not admit that the quality of the Trane replacement parts continues to decrease. She did not want to hear about the fact that I have lost * indoor coils in ** years, the last one only lasting * years and that in ** years I now have spent more than the initial unit cost. Their add "nothing can stop a Trane" should be "you should be happy of your Trane continues to run". This will be my first and last Trane product.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Trane. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Trane?
~Jim:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jim:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Trane à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jim:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Trane clients?
~Jim:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Trane pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jim tirés de son Trane problème de service client survenu le novembre 19, 2017.