Called Trane about inducer blower failure in XL...
Un Trane avis client de l'utilisateur GetHuman ~GM3CAR de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~GM3CAR
GetHuman:~GM3CAR - pouvez-vous dire à nos autres Trane clients quand votre cas a eu lieu?
~GM3CAR:Yes. C'était morning, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Trane, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Trane courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~GM3CAR une liste de problèmes Trane courants)
~GM3CAR:"Information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~GM3CAR sur le Trane service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Trane de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~GM3CAR:Called Trane about inducer blower failure in XL** gas furnace. Spoke to Dorothy who basically stated warranty period and that Trane has no provisions to assist consumers. Asked if that is Tranes idea of customer service, just blow people off.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Trane. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Trane?
~GM3CAR:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~GM3CAR:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Trane à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~GM3CAR:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Trane clients?
~GM3CAR:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Trane pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~GM3CAR tirés de son Trane problème de service client survenu le novembre 10, 2017.