TracFone Wireless: Surprisingly, no hold time at all (was a Friday...
Un TracFone Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~okay de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~okay
GetHuman:~okay - pouvez-vous dire à nos autres TracFone Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~okay:Yup. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté TracFone Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TracFone Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~okay une liste de problèmes TracFone Wireless courants)
~okay:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~okay sur le TracFone Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TracFone Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~okay:Surprisingly, no hold time at all (was a Friday afternoon). Pro: Solved my problem (transferring minutes) in an even shorter time than usual. Con: Had an unusually hard time understanding the representative. Could tell he was getting frustrated, but a little apologizing from me helped. Overall: Compared to my usual Tracfone tech calls, was more stressful but also much faster.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TracFone Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TracFone Wireless?
~okay:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~okay:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TracFone Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~okay:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TracFone Wireless clients?
~okay:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TracFone Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~okay tirés de son TracFone Wireless problème de service client survenu le novembre 21, 2017.