Toyota: briefly routed through the call tree (easy). Wa...
Un Toyota avis client de l'utilisateur GetHuman ~tmonax de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~tmonax
GetHuman:~tmonax - pouvez-vous dire à nos autres Toyota clients quand votre cas a eu lieu?
~tmonax:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Toyota, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Toyota courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tmonax une liste de problèmes Toyota courants)
~tmonax:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~tmonax sur le Toyota service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Toyota de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tmonax:briefly routed through the call tree (easy). Was sent to a real person, based in the US who was articulate and able to help with my issue. Was very pleasantly surprised - given how big Toyota is.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Toyota. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Toyota?
~tmonax:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tmonax:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Toyota à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tmonax:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Toyota clients?
~tmonax:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Toyota pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tmonax tirés de son Toyota problème de service client survenu le novembre 24, 2017.