Toyota: Recall for spare tire corrosion on my Sienna...
Un Toyota avis client de l'utilisateur GetHuman ~Beth de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Beth
GetHuman:~Beth - pouvez-vous dire à nos autres Toyota clients quand votre cas a eu lieu?
~Beth:Yes. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Toyota, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Toyota courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Beth une liste de problèmes Toyota courants)
~Beth:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Beth sur le Toyota service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Toyota de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Beth:Recall for spare tire corrosion on my Sienna. Brunswick, OH Toyota wanted to remove the tire and bolt it inside the van on the back of the *rd seat making the *rd seat inoperable. UNACCEPTABLE! They say there is no remedy at this time. I told them to replace the entire assembly. The dealer also told me that if the tire releases due to corrosion then Toyota is not liable - BULL ****! I own * Toyotas and one Honda, this is not making me happy. This call center gave me a reference number and contacted their corporate office on my behalf. They tried to blow me off with telling me there is no remedy - I did not give in. I'm having the entire assembly replaced for my own protection.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Toyota. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Toyota?
~Beth:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Beth:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Toyota à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Beth:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Toyota clients?
~Beth:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Toyota pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Beth tirés de son Toyota problème de service client survenu le novembre 17, 2017.