Toyota: The customer service manager that is suppose to...
Un Toyota avis client de l'utilisateur GetHuman ~Cathy de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Cathy
GetHuman:~Cathy - pouvez-vous dire à nos autres Toyota clients quand votre cas a eu lieu?
~Cathy:Yes I can. C'était late at night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Toyota, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Toyota courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Cathy une liste de problèmes Toyota courants)
~Cathy:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Cathy sur le Toyota service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Toyota de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Cathy:The customer service manager that is suppose to be helpful is awful! He is not helping resolve the problem or giving out any information so that I can talk to someone who can help!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Toyota. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Toyota?
~Cathy:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Cathy:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Toyota à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Cathy:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Toyota clients?
~Cathy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Toyota pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Cathy tirés de son Toyota problème de service client survenu le novembre 16, 2017.