TomTom: Didn't know where else to ask a presales questi...
Un TomTom avis client de l'utilisateur GetHuman ~cchurch de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~cchurch
GetHuman:~cchurch - pouvez-vous dire à nos autres TomTom clients quand votre cas a eu lieu?
~cchurch:Sure. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté TomTom, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TomTom courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cchurch une liste de problèmes TomTom courants)
~cchurch:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~cchurch sur le TomTom service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TomTom de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cchurch:Didn't know where else to ask a presales question. TomTom got the sale because the tech rep I got didn't mind answering a presales call.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TomTom. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TomTom?
~cchurch:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cchurch:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TomTom à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cchurch:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TomTom clients?
~cchurch:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TomTom pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cchurch tirés de son TomTom problème de service client survenu le novembre 17, 2017.