TomTom: the person didn't help me at all. my issue is...
Un TomTom avis client de l'utilisateur GetHuman ~Christie de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Christie
GetHuman:~Christie - pouvez-vous dire à nos autres TomTom clients quand votre cas a eu lieu?
~Christie:Sure. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté TomTom, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TomTom courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Christie une liste de problèmes TomTom courants)
~Christie:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Christie sur le TomTom service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TomTom de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Christie:the person didn't help me at all. my issue is not fixed. she had no idea what was wrong with my watch or how to fix it. she was nice, but not helpful. i still can't load the information from my watch
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TomTom. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TomTom?
~Christie:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Christie:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TomTom à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Christie:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TomTom clients?
~Christie:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TomTom pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Christie tirés de son TomTom problème de service client survenu le novembre 17, 2017.