We have had time Warner cable in Charlotte for...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~Happy customer! de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Happy customer!
GetHuman:~Happy customer! - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~Happy customer! :Yes. C'était afternoon, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Happy customer! une liste de problèmes Time Warner courants)
~Happy customer! :"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Happy customer! sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Happy customer! :We have had time Warner cable in Charlotte for ** years. We have always had our home phone, cable and Internet bundled with them. Today I called to review my account with TWC due to a financial hardship we are having. I didn't have to wait on the phone long for a customer service rep to help me. The lady's name was Lisa. She was very prodessional, patient and helpful. She said she understood our situation and she took time to find us the best solution. She even managed to keep our three services. We thought we would have to give up a service to save money. I can't say enough about the positive experience I had. Through our years with TWC we have had a pretty good experience. But it seems like they are stepping up their game and really trying to take care of their customers. I wish I could let Lisa's boss know how wonderful she was.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~Happy customer! :Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Happy customer! :Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Happy customer! :Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~Happy customer! :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Happy customer! tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 7, 2017.