Time Warner: Passed from one rep to another without anything...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~Drop of Sun de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Drop of Sun
GetHuman:~Drop of Sun - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~Drop of Sun:Yes. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Drop of Sun une liste de problèmes Time Warner courants)
~Drop of Sun:"Cancel Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Drop of Sun sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Drop of Sun:Passed from one rep to another without anything getting resolved and then finally hung up on or disconnected without anyone trying to call me back...now I have to wait in 'call-line' again for another estimated **-** mins. to start all over...awful service
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~Drop of Sun:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Drop of Sun:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Drop of Sun:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~Drop of Sun:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Drop of Sun tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 21, 2017.