Time Warner: After listening to over ** min of commercials I...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~Commedic de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Commedic
GetHuman:~Commedic - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~Commedic:Yup. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Commedic une liste de problèmes Time Warner courants)
~Commedic:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Commedic sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Commedic:After listening to over ** min of commercials I got transferred to the wrong department in level *. I spoke to Kirk with a K instead of Kirt with a T previously, or Dion previously. waiting on hold for almost another *** hour. ***************************are these real people, and are they doing anything while you are holding and listening to TWC commercials
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~Commedic:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Commedic:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Commedic:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~Commedic:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Commedic tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 15, 2017.