Time Warner: This is the *rd time ive had a contract with Ti...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~Skanx Inc de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~Skanx Inc
GetHuman:~Skanx Inc - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~Skanx Inc:Yes I can. C'était late at night, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Skanx Inc une liste de problèmes Time Warner courants)
~Skanx Inc:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Skanx Inc sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Skanx Inc:This is the *rd time ive had a contract with Time Warner. Each time i got fed up with mystery charges or them saying that my acct * was entered wrong. Not sure how that happens when its set up for auto pay every months with the same account i used the entire time ive been with them. In the last * months ive had to have my cable restored * times due to their mistake. It is always a pain to speak with someone who can actually help. No wonder Sinclair Broadcast was going to drop TW. I bet time warner paid a huge sum, off the record of course, to keep there contract with them. Time warner would have lost over half of the customers they had. I feel sorry for those who still pay for their horrible service
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~Skanx Inc:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Skanx Inc:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Skanx Inc:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~Skanx Inc:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Skanx Inc tirés de son Time Warner problème de service client survenu le octobre 27, 2017.