Shame on Time Warner -Downgraded my existing In...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-sunil_a de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-sunil_a
GetHuman:GetHuman-sunil_a - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-sunil_a:Sure. C'était afternoon, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-sunil_a une liste de problèmes Time Warner courants)
GetHuman-sunil_a:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-sunil_a sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-sunil_a:Shame on Time Warner -Downgraded my existing Internet speed
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/23/17?
GetHuman-sunil_a:They Increased my monthly Internet fee by saying that promotional period is over and when I called to customer service requesting to keep the same billing amount they downgraded my Internet speed. I have been a loyal TW internet customer for many years, but I think they don't respect and do not want to retain customers. I am highly disappointed the way the downgraded my Existing Internet Speed
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
GetHuman-sunil_a:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-sunil_a:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-sunil_a:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
GetHuman-sunil_a:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-sunil_a tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 23, 2017.