Time Warner: Placed on hold * different times, hung up on tw...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~sjay de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~sjay
GetHuman:~sjay - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~sjay:Sure. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sjay une liste de problèmes Time Warner courants)
~sjay:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sjay sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sjay:Placed on hold * different times, hung up on twice and when I wasn't being hung up on, I was on hold for upwards of *** minutes for an error that TWC had made on my account. HORRIBLE SERVICE, HORRIBLE CUSTOMER SERVICE AND THE WORST EVER PROVIDER. DO NOT RECOMMEND TIME WARNER CABLE TO ANYONE!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~sjay:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sjay:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sjay:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~sjay:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sjay tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 14, 2017.