Time Warner: I was scheduled for installation on a Sat. from...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~danger de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~danger
GetHuman:~danger - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~danger:Yes. C'était morning, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~danger une liste de problèmes Time Warner courants)
~danger:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~danger sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~danger:I was scheduled for installation on a Sat. from *am-*pm. I contacted a rep at *:** PM to ensure that someone was coming. She said you are still on the route for today. Called again at *:** PM just to check and see if the driver got lost my address can be tricky. Oh now he couldn't be reached or contacted., I was ensured he was on the way and would call, some how me and the rep got disconnected. I called back. blah blah same ole same ole. I spent my entire Sat waiting on installation and noone ever showed up!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~danger:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~danger:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~danger:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~danger:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~danger tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 5, 2017.