Time Warner: I was on hold for *hr ** minutes back and fourt...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~tim de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~tim
GetHuman:~tim - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~tim:Yup. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tim une liste de problèmes Time Warner courants)
~tim:"Cancel Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~tim sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tim:I was on hold for *hr ** minutes back and fourth and still no help. Heres my account info *** west fourth street corbin ky ***** phone number **********.just called back was on again for * minutes and hung up.I have a screen shot of the time on hold
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~tim:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tim:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tim:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~tim:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tim tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 12, 2017.