Time Warner: I usually like to stay as positive as I can, bu...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~Aaronahorton de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Aaronahorton
GetHuman:~Aaronahorton - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~Aaronahorton :Sure. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Aaronahorton une liste de problèmes Time Warner courants)
~Aaronahorton :"Cancel Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Aaronahorton sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Aaronahorton :I usually like to stay as positive as I can, but time warner just just horrible. If you want to make a change to your service, good luck! NONE of their operators understand English, no joke. The funny thing is, they speak English fairly well, but literally have no idea what you want. I tried to change my service and ended up spending $***. I couldn't get across that I didn't want to do what they were doing to my service. I got so frustrated I hung up on two different operators and the third did the same thing to me. I was so exhausted by the end I just accepted it, they did not understand anything. *My wife called the next day, pissed off at me letting them do this and got the exact same result. She was so frustrated, she actually cried over it. We can't afford this change, NOT EVEN CLOSE, but there is not one single operator or supervisor that can help solve this issue. This company is SO BAD :(
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~Aaronahorton :Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Aaronahorton :Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Aaronahorton :Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~Aaronahorton :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Aaronahorton tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 12, 2017.