Time Warner: I spoke to nicole a supervisor and Dave during...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~A1Senpai de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~A1Senpai
GetHuman:~A1Senpai - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~A1Senpai :Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~A1Senpai une liste de problèmes Time Warner courants)
~A1Senpai :"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~A1Senpai sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~A1Senpai :I spoke to nicole a supervisor and Dave during my last call wich was * minutes ago & before them i spoke to * other one in spanish. I had to place my other *-* times because apparently no one completed my order the right way so with every call i had to pick a plan and do it all over again then on my installation day i see no one is here at the time of appointment when i call it appears that my order was never placed again...prior to all this i had their service in my apartment installation was also late and untimely. To make everything worse the installation in my apartment was horrible they left holes in my wall uncovered giving an opening for roaches and insects to pour in plus cables dangling blocking my door from opening completely. .. i must say it is by far the worse installation, customer service and they dont honor their appointments like they should
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~A1Senpai :Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~A1Senpai :Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~A1Senpai :Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~A1Senpai :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~A1Senpai tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 21, 2017.