Time Warner: paying **.** a month for internet. * for modem...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dee de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Dee
GetHuman:~Dee - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~Dee:Sure. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dee une liste de problèmes Time Warner courants)
~Dee:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Dee sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dee:paying **.** a month for internet. * for modem and now they want *.** for wi fi so i can sit in my own living room and use my laptop. said that it is not free. modem dropped the signal ** or ** times a day and they blamed it on everything but their equipment. for * yrs. i paid for an out dated modem and not once where we EVER informed on ALL our calls for help where we told that the box we had was outdated and not used for yrs. until the tech i spoke with a few months ago. he was good . told me to take the old one down and trade in. only one that helped in all these yrs. then they said when the tech hooked the box up????? I was handed a box and not even given the password to get me hooked up. had to call them back. they never hooked up my new modem. my internet went from **.** to **.**to **.** plus * for the modem and have had the worst service that i could ever imagine. going to find a better service. ridiculous.they advertise **.** all the times. lies..... worst cable and cable serv
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~Dee:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dee:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dee:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~Dee:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dee tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 20, 2017.