Time Warner: I have called, I have been transferred several...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~paulie3 de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~paulie3
GetHuman:~paulie3 - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~paulie3:Yes I can. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~paulie3 une liste de problèmes Time Warner courants)
~paulie3:"Cancel Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~paulie3 sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~paulie3:I have called, I have been transferred several times- *-*-** I turned off Cable , My room mate moved out without saying anything and the cable was in her name,*I called let them know the status and to turn off the cable and that I would take the boxes to the office in Wilmington CA ******which I didn't that Monday. I spoke with someone that said it wouldn't be a problem me keeping the phone and internet that was on this account. That sound great, will ever since I have been charged for the cable and now a new add cable box and service and I have Direct TV NOW. I haven't had time warner since *-*-** and I'm vert upset that after every call they say it all fixed no worries and the next bill comes and its still there. Please help me the phone on the account is ***-***-**** and address **** no cabrillo Ave san pedro calif ***** I have been patient I have tried to stay calm. Really this is total poor service and sad to say I really liked cable was even thinking of coming back to it bec
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~paulie3:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~paulie3:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~paulie3:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~paulie3:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~paulie3 tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 17, 2017.