Time Warner: Multiple phone call resulted in no solution...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dissatisfied de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Dissatisfied
GetHuman:~Dissatisfied - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~Dissatisfied:Yes. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dissatisfied une liste de problèmes Time Warner courants)
~Dissatisfied:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Dissatisfied sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dissatisfied:Multiple phone call resulted in no solution .. internet would stay up for no more than * min at a time .. problem ongoing for * months. Then they schedule a visit between * and *pm .. call exactly at *pm and say not showing up till after * ... had plans with friends at *pm and had to cancel because need to resolve issues .. planning on going back to Verizon asap.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~Dissatisfied:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dissatisfied:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dissatisfied:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~Dissatisfied:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dissatisfied tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 21, 2017.