Time Warner: I am trying to stop service and was connected t...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~indigoforest de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~indigoforest
GetHuman:~indigoforest - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~indigoforest:Yeah. C'était late at night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~indigoforest une liste de problèmes Time Warner courants)
~indigoforest:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~indigoforest sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~indigoforest:I am trying to stop service and was connected to no less than * customer serve reps who asked me the same questions: did I want to upgrade? Move? Have seasonal stop? What to give us a relative who could take on the service!!! I was on the phone ** minutes, but could not even enter that in the wait time above.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~indigoforest:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~indigoforest:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~indigoforest:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~indigoforest:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~indigoforest tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 14, 2017.