Telus - Phone Service: Telus assigned me a phone number that was previ...
Un Telus - Phone Service avis client de l'utilisateur GetHuman ~Denise de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~Denise
GetHuman:~Denise - pouvez-vous dire à nos autres Telus - Phone Service clients quand votre cas a eu lieu?
~Denise:Sure. C'était late at night, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Telus - Phone Service, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Telus - Phone Service courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Denise une liste de problèmes Telus - Phone Service courants)
~Denise:"None of those really matches why I wanted to call Telus - Phone Service that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Denise sur le Telus - Phone Service service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Telus - Phone Service de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Denise:Telus assigned me a phone number that was previously a fax number. I received **-** calls per night, every night, between midnight and *am. Yes Telus would assign me a new number...for a fee of $**. I called back every day for ** days asking to speak to a manager who could assign me a new number AND waive the fee. The reply each time *Yes mam we will have our manager call you back within one business day.** That was in ****. Now I pay $** MORE per month for the privilege of NOT dealing with Telus anymore.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Telus - Phone Service. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Telus - Phone Service?
~Denise:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Denise:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Telus - Phone Service à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Denise:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Telus - Phone Service clients?
~Denise:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Telus - Phone Service pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Denise tirés de son Telus - Phone Service problème de service client survenu le octobre 27, 2017.