TXU Energy: They actually keep contradicting themeselves. I...

Un TXU Energy avis client de l'utilisateur GetHuman ~customer de novembre 17, 2017

Contexte du cas de ~customer

GetHuman:~customer - pouvez-vous dire à nos autres TXU Energy clients quand votre cas a eu lieu?
~customer :Yes. C'était middle of the night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté TXU Energy, et si oui, comment?
~customer :J'ai utilisé le 800-818-6132 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman TXU Energy sur laquelle j'étais:TXU Energy Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TXU Energy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~customer une liste de problèmes TXU Energy courants)
~customer :"Meter Reading" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~customer sur le TXU Energy service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TXU Energy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~customer :They actually keep contradicting themeselves. I am being charged way more than what wasw agreed to through the phone. They are trying to tell me that I am stupid because I am not following a contract that I never agreed to.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TXU Energy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TXU Energy?
~customer :Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~customer :Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TXU Energy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~customer :Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TXU Energy clients?
~customer :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TXU Energy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~customer tirés de son TXU Energy problème de service client survenu le novembre 9, 2017.

TXU Energy

2.00 sur 5 étoiles | 37 avis
TXU Energy AvisNuméro de téléphone de TXU EnergyToutes les TXU Energy coordonnées

L'avis de ~customer TXU Energy

Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
1 sur 5 étoiles

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