TXU Energy: I am still on hold while writing this. TXU ha...
Un TXU Energy avis client de l'utilisateur GetHuman ~Joeyjowey de octobre 29, 2017
Contexte du cas de ~Joeyjowey
GetHuman:~Joeyjowey - pouvez-vous dire à nos autres TXU Energy clients quand votre cas a eu lieu?
~Joeyjowey:Sure. C'était middle of the night, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté TXU Energy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TXU Energy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Joeyjowey une liste de problèmes TXU Energy courants)
~Joeyjowey:"Overcharges on My Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Joeyjowey sur le TXU Energy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TXU Energy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Joeyjowey:I am still on hold while writing this. TXU has put someone from another city on my account and * months later still cannot manage to remove the extra account off of my bill. I would switch to another provider, but I want my hundreds of dollars that they have overcharged me the last few months.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TXU Energy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TXU Energy?
~Joeyjowey:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Joeyjowey:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TXU Energy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Joeyjowey:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TXU Energy clients?
~Joeyjowey:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TXU Energy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Joeyjowey tirés de son TXU Energy problème de service client survenu le octobre 26, 2017.