TXU Energy: Every time I call TXU, and get a hold of someon...
Un TXU Energy avis client de l'utilisateur GetHuman ~maria de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~maria
GetHuman:~maria - pouvez-vous dire à nos autres TXU Energy clients quand votre cas a eu lieu?
~maria:Sure. C'était late at night, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté TXU Energy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TXU Energy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~maria une liste de problèmes TXU Energy courants)
~maria:"Cancel or change services" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~maria sur le TXU Energy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TXU Energy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~maria:Every time I call TXU, and get a hold of someone they hangup on me. After all the recording I have hear and all the waiting I the questions, I cants get anyone on the phone!!!! When they do get on the phone, they hangup on me!!!!!! I regret signing up with this company and the rates are ridiculous!!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TXU Energy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TXU Energy?
~maria:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~maria:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TXU Energy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~maria:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TXU Energy clients?
~maria:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TXU Energy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~maria tirés de son TXU Energy problème de service client survenu le novembre 7, 2017.