TXU Energy: Did not resolve the issue but CSR was informati...
Un TXU Energy avis client de l'utilisateur GetHuman ~Agnes McGough de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Agnes McGough
GetHuman:~Agnes McGough - pouvez-vous dire à nos autres TXU Energy clients quand votre cas a eu lieu?
~Agnes McGough:Yeah. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté TXU Energy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TXU Energy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Agnes McGough une liste de problèmes TXU Energy courants)
~Agnes McGough:"Service issue" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Agnes McGough sur le TXU Energy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TXU Energy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Agnes McGough:Did not resolve the issue but CSR was informative about the protocol of the owner of the lines and the service provider.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TXU Energy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TXU Energy?
~Agnes McGough:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Agnes McGough:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TXU Energy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Agnes McGough:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TXU Energy clients?
~Agnes McGough:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TXU Energy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Agnes McGough tirés de son TXU Energy problème de service client survenu le novembre 10, 2017.